Клиентам Air Canada дали больше времени, чтобы запросить возврат денег
Авиакомпания пошла навстречу пассажирам, рейсы которых отменили в связи с COVID-19.
Крупнейшая канадская авиакомпания Air Canada объявила о продлении на 30 дней срока возврата денег за рейсы, отмененные в связи с пандемией. Теперь у клиентов, которые купили невозвратный билет до 13 апреля 2021 года, но не смогли улететь, есть возможность подать запрос на компенсацию средств до 12 июля 2021.
По состоянию на 13 апреля, у компании насчитывалось 1,8 млн бронирований, подлежащих возврату. Но только 40% клиентов его запросили. 92% обращений уже обработано. У пассажиров есть возможность вместо возврата получить бессрочный ваучер на перелет или конвертировать стоимость своего билета в баллы Aeroplan, получив еще 65% бонусом.
«Количество клиентов, которые запросили возврат средств, меньше, чем предполагалось, — рассказала Люси Гиллеметт, исполнительный вице-президент и главный коммерческий директор Air Canada, — большинство из низ сохранили свой путевой кредит: туристический ваучер Air Canada или баллы Aeroplan — мы этому рады, потому что это показывает, что они планируют путешествовать в будущем».
Гиллеметт отметила, что сотрудники авиакомпании работают над тем, чтобы обрабатывать запросы на возврат как можно быстрее. Они также связывались с клиентами напрямую, чтобы предложить им варианта компенсации. Тем не менее, в связи с небольшим количеством желающих Air Canada решила продлить первоначальный срок подачи заявок.
Хотите уехать в Канаду? Мы предоставляем поддержку в вопросах иммиграции и помогаем в получении визы. Запишитесь на консультацию, чтобы обсудить вашу ситуацию с нашими лицензированными специалистами и узнать, как мы можем помочь осуществить вашу мечту.
Запросить возврат средств можно в специальном разделе на сайте авиакомпании. Клиенты, которые покупали билет через туристическое агентство, должны связаться с агентством.
Полная версия статьи доступна только членам сообщества immigrant.today Войдите в свою учетную запись, чтобы бесплатно прочитать ее.
Хотите иммигрировать в Канаду, но не знаете с чего начать?
👉Пройдите бесплатную оценку шансов с помощью искусственного интеллекта, который проанализирует все доступные способы и скажет стоит ли вам тратить время.
🍁 Присоединяйтесь к нашему сообществу в Telegram! 🍁
Уже более 20000 человек получают актуальные новости и советы о переезде в Канаду в нашем Telegram-канале. Это ваш ежедневный источник информации об иммиграции, включая:
📰 Ежедневные новостные дайджесты
🚀 Последние иммиграционные отборы
💼 Эксклюзивные акционные предложения
💬 Живое общение с единомышленниками
Не пропустите шанс быть в курсе всех актуальных возможностей!
Присоединяйтесь сейчас!