Девушка получила травмы спины и плеч, защищая мать с онкологией от падения в транспорте Торонто.
23-летняя Эмили Миллер серьезно рассматривает отказ от услуг общественного транспорта после инцидента с водителем TTC, который привел к травмам у нее и ее матери-инвалида. Девушка ухаживает за 58-летней матерью, которой в ноябре прошлого года диагностировали рак яичников 3C стадии, из-за чего женщина вынуждена передвигаться в инвалидном кресле.
Для обеспечения полноценного ухода за больной матерью Миллер взяла отпуск с работы менеджера в розничной торговле. 1 октября они отправились поужинать в торговый центр Scarborough Town Centre, однако поездка обернулась настоящим кошмаром.
Опасная поездка в автобусе
Проблемы начались с момента посадки в автобус на пересечении McCowan Road и Sheppard Avenue около 17:00. По словам Миллер, водитель нарушил стандартные процедуры безопасности, не предложив закрепить инвалидное кресло и не поинтересовавшись, на какой остановке пассажиры планируют выходить.
Хотите уехать в Канаду? Мы предоставляем поддержку в вопросах иммиграции и помогаем в получении визы. Запишитесь на консультацию, чтобы обсудить вашу ситуацию с нашими лицензированными специалистами и узнать, как мы можем помочь осуществить вашу мечту.
Вместо оказания помощи водитель проявлял нетерпение, отчитывая пассажиров и требуя поторопиться с оплатой проезда. Не дожидаясь, пока женщины доберутся до специального места для людей с ограниченными возможностями, он резко тронул переполненный автобус с места.
"Казалось, что мы летим, я едва могла держаться. Инвалидное кресло моей мамы было на двух колесах, оно наклонялось," — рассказала Миллер.
Последствия происшествия
Торонто готовится к первому снегопаду сезона
В Торонто снизили цены на детские сады, но ро...
Работники муниципального жилья Торонто готовя...
Восьмилетняя девочка погибла под колесами вне...
Президент Торонто Блю Джейс выступит перед жу...
Тело 20-летней девушки нашли на штрафстоянке ...
Торонто Блю Джейс сделали квалификационное пр...
Полиция разыскивает подозреваемого в сексуаль...
Онтарио снижает прогнозы по жилищному строите...
Двое арестованы за поджог дома в Ричмонд-Хилл...
Двое арестованы по делу о поджоге дома в Ричм...
Правительство Онтарио хочет отменить закон об...
Резкое движение автобуса "бросило" пассажиров к середине салона. Миллер получила растяжения плеч и спины, пытаясь удержать мать от падения, а у женщины в инвалидном кресле появились синяки на ноге.
После криков о немедленной остановке водитель действительно остановил транспорт, позволив закрепить кресло в безопасном месте. Однако когда Миллер потребовала вызвать супервайзера, он проигнорировал просьбу и продолжил движение.
Ситуация усугубилась по прибытии в торговый центр через четыре остановки. Водитель неоднократно заявлял, что ему "все равно", ссылаясь на 14-летний опыт работы без инцидентов.
Поддержка очевидцев и новые проблемы
Другая пассажирка вмешалась в ситуацию, предложив дождаться супервайзера вместе с пострадавшими. Однако когда женщина частично стояла на пандусе, водитель решил поднять его, в результате чего она упала и получила травму ноги.
В видеозаписи, которую просмотрели журналисты CTV News Toronto, слышно, как водитель многократно повторяет, что ему все равно, находясь за закрытой дверью своего рабочего места.
Прибывший супервайзер проявил понимание и принес извинения, но весь инцидент заставил семью пересмотреть возможность использования услуг TTC в будущем.
Мнение экспертов по правам инвалидов
Габриэль Резник, штатный юрист центра ARCH Disability Law Centre, подчеркнул, что транспортная система должна быть полностью доступной для всех категорий пользователей.
По его словам, проблемы с доступностью в системе общественного транспорта все еще существуют:
- Пассажиры застревают в метро
- Люди не могут выйти из автобусов
- Водители недостаточно обучены работе с людьми с ограниченными возможностями
Ответ транспортной компании
Представитель TTC Стюарт Грин подтвердил, что компания рассмотрела как видеоматериалы Миллер, так и внутренние записи с камер автобуса. В настоящее время принимаются корректирующие меры, а руководство занимается решением данного вопроса.
"TTC серьезно относится к этому вопросу, и мы действительно извиняемся перед клиентами за их опыт. Поскольку безопасность — это главное в том, что мы делаем, у нас есть специальные протоколы обучения," — заявил Грин.
В компании отметили, что водители проходят специальную подготовку по обеспечению безопасности клиентов и размещению мобильных устройств. Нарушение протоколов влечет дисциплинарные меры.
Текущее состояние пострадавших
Спустя более недели после происшествия Миллер постепенно возвращается к уходу за матерью, хотя боль и дискомфорт все еще ограничивают ее возможности. Девушка находится в процессе получения юридического представительства для дальнейших действий.
Инцидент вызвал серьезные опасения относительно безопасности людей с ограниченными возможностями, особенно тех, кто путешествует в одиночку, в системе общественного транспорта.
