Варшава: впечатления о Польше

— В общем, приветливые поляки очень. Также пример какого-нибудь супермаркета, куда ты можешь свободно зайти со своим пакетом, и тебя только спросят на кассе: «А это что такое?» – ты скажешь, что это твое, и никто не будет проверять. Или можно зайти и выйти со своей бутылкой воды – проблем не возникнет. Люди просто поверят на слово. В Польше все построено больше на доверии.

Была еще такая ситуация: женщина вышла из автобуса, достала пластиковую полуторалитровую бутылку из своей сумки, положила на пол, растоптала, а потом подняла и пошла с ней дальше. Я немного не понял ситуация – никто на нее вообще внимания не обратил. Женщина прошла еще немного и выбросила бутылку в мусорный бак. А смяла она бутылку для того, чтобы сэкономить место в мусорке, причем не в своей, а в общественной! Вот так думает европеец.

По поводу возврата вещей, потому что мы здесь с ним столкнулись, и я люблю эту тему (смеются вместе, – прим. автора).

— Андрей возвращает все, что только можно.

— Да, в Украине это было очень часто.

— Это твое хобби в свободное время.

— Столкнулись мы с такой ситуацией: взяли рюкзак (plecak), съездили с ним в Италию; в общем, на нем немного надорвалась одна лямка, а сам рюкзак стоит недорого – 39 злотых. Но в нем лежала листовка с гарантийными обязательствами, на которой было написано, что гарантия на рюкзак 10 лет. На рюкзаке был серийный номер, какой-то чип вшитый, как будто этот рюкзак стоил нереальных денег. И я решил поехать в Декатлон совершить возврат.

— У нас еще тогда жил друг, с которым мы ехали и вдвоем подшучивали над Андреем по поводу того, что он будет менять рюкзак, опозорится, и возврат у него не примут.

— Я приготовился, думал, что сейчас придется на польском рассказывать, защищать себя; подхожу к пани, объясняю ситуацию и только начинаю говорить о гарантии, женщина отвечает: «Я все знаю, нет проблем», сворачивает рюкзак, бросает его под прилавок и говорит: «Идите выбирайте, пожалуйста, другой рюкзак, – точно такой? – любой товар на эквивалентную сумму с возможностью доплатить разницу» – я пошел выбрал другой рюкзак. И все без проблем, продавец даже не спрашивала, по какой причине порвалось изделие. Она не стала сворачивать вину на меня, как это принято в Украине, где, чтобы добиться своих прав по гарантийным обязательствам, нужно сначала «повоевать», а потом, возможно, тебе что-то возместят. В Польше все иначе – это очень удивило.

— Каждый день мы пользуемся трамваями и автобусами, но больше трамваями, потому что они медленнее ездят, и есть время и возможность разглядывать на экранах какие-то рекламы и анонсы.

Пока, допустим, я еду на работу, то могу наблюдать разные социальные ролики, и это полезно. Потому что я никогда не думала о том, что делать, если попаду в ситуацию, в которой человеку станет плохо. Ролик на эту тему длится буквально секунд 30 или минуту, в нем показывают, как оказать человеку первую медицинскую помощь, что вообще нужно предпринимаь, куда звонить.

— Как все это правильно делать.

— Обычно об этом не задумываешься, а тут во время поездки на работу тебе это все прививают с помощью рекламы.

— Зомбируют тебя не шоколадками всякими…

— А полезной информацией. Также приучают к английскому языку. Когда ты едешь в транспорте, на экранах показывают какие-то фразы, например, есть слово дня, которое включено в предложение на английском языке с размещенным под ним переводом на польский. Соответственно, если взять нас, то мы можем учить одновременно и английский, и польский; узнаем для себя новые слова. Очень много полезной информации!

Польская реклама удивила. Она тоже, как и люди, отличается. Например, реклама стирального порошка. Сейчас модно покупать порошки в капсулах силиконовых. И реклама о чем: начинается с того, что кто-то из маленьких детей стол щупает, кто-то пол облизывает, кто-то еще что-то в рот тянет – и в следующем кадре один из детей тянется за капсулой, потому что в рекламе делается акцент на том, что дети всё тянут в рот, а мама деликатно убирает капсулу в коробочку и ставит ее на высокий шкафчик. Я реально поражена. О чем реклама? Одновременно о безопасности детей и о том, какое хорошее средство.

Польша — замечательная страна для жизни, но мы перестали заниматься этой страной и сконцентрировались на Канаде.