Малый бизнес в Польше. Салон красоты. Реальный опыт.

— Нашла через Интернет. Это такой сервис. Их много на этом рынке. Насколько мы смогли разобраться, вот этот lavito.pl — самый мощный сервис, который помогает фирмам в этой отрасли. И они многое предлагают. Ты у них регистрируешься, у тебя появляется на их сайте свой кабинет. Есть форма для заполнения базы клиента, и, что самое важное, есть форма для онлайн-записи. То есть, человек заходит по этой ссылке на их сайт (не на наш сайт, к сожалению, а на их) и видит свободные места, видит, сколько требуется для ногтей, например, видит, где можно себя втулить. Тебя туда ставят, и всё.

Это очень хорошо, с одной стороны, потому, что привлекают много новых клиентов. Вот к нам много людей ездят с Ручая, с центра города — ну, ладно, не много, но ездят. Находят и приезжают из отдалённых районов, скажем так, с тех районов, в которых они, проходя мимо, нас бы не нашли, здесь не ходят люди. Но минус, например, сотрудничества с этим сервисом в том, что это достаточно удобно для клиентов. И клиент раз приходит и повторно начинает регистрироваться через тот же сервис. Там схема такая, что ты платишь комиссию от каждой резервации. И человеку проще не звонить, а посмотреть, выбрать себе, понятное дело, зарезервировать. И сейчас у нас по факту больше половины — это резервации постоянных клиентов.

— Ну, лучше так, чем не заработать.

— Ну, да. Поэтому это очень важно. И у них очень-очень сильно развита система продвижения нашего профиля на их сервисе. Я именно говорю “нашего профиля”, потому что, если забить “салон Нова Хута”, “Зебра” будет первая, или в двойке или тройке первых точно. У нас даже есть наклейка ТОП от lavito.pl.

Я не знаю, как так получилось, но если ты работаешь по правилам, грамотно всё заполняешь, ведёшь календарь, на тебя пишут opinii. А на нас за год написали 300 opinii. Это почти каждый день.

— Это круто. В основном хорошие?

— Были случаи [нехороших]. По-моему, случая три или четыре. К тому, чтобы понимать соотношение. То есть, людям нравится. Но суть в том, что opinii — это очень важно, по ним люди приходят.

Мы смотрели на lavito.pl. Я, конечно, не знаю, тщательно ли я просмотрел — там сайты с хорошими opinii в самом верху, и среди всех этих сайтов только у одного или двух есть большее количество opinii. Но суть в том, что люди, если видят большое количество положительных opinii, однозначно делают выбор. Тем более, что сайт lavito.pl, если у вас большое количество opinii, выдвигает вас на самую верхнюю строчку.

То есть, на данный момент мы очень довольны сотрудничеством с этим сервисом, честно говоря. И порекомендуем обратить внимание людей, которые о нём ещё не знают, нашим конкурентам.

— Как вас вообще в Польше, в двух словах?

— В Польше? Как нам в Польше?

— Мне нравится. Я общаюсь каждый день с поляками. В принципе, поляки, конечно, люди с чуть-чуть другим менталитетом, но, в основном, мне нравится. Спокойно. Краков — какой-то домашний, тихий, уютный город, комфортный, с хорошей развязкой. Хотя, мы живём на Новой Хуте — говорят, что Хута — это криминальный район, там вечером не ходить. Но, в принципе, может, мы скраешку живём.

— Нет. Это просто как наследие, как история. Этот шаблон остался ещё со старых времён. Да, контингент, конечно: если сравнить Ручай, где одни информатики живут — тут живут грузчики, продавцы, люди разные. Но в общем — улицы, шире, они как-то комфортнее, припарковаться легче. Тротуары — есть тротуары, на них машины не стоят. В хорошем смысле совковый район в плане грандиозно-масштабном. Есть свои огромные плюсы. Намного зеленее, чем тот же Ручай, к примеру. Смог часами напрягает, мы уже пообщались на эту тему. Это вопрос больше даже не к себе, а к детям. Будем надеяться, что они как-то разведут. Если бы не это, то вообще было бы идеально на самом деле. Но идеально, как мы знаем, не бывает — поэтому дай бог, чтобы это была самая большая проблема здесь.

Супер. Спасибо вам огромное. Контакты я оставлю. Салон очень приятный, ребята очень приятные. Мне понравилось. Спасибо вам за информацию. Я думаю, что многим это поможет, и к вам будет много гостей.

— Хорошо. Приглашаем.

Польша — замечательная страна для жизни, но мы перестали заниматься этой страной и сконцентрировались на Канаде.