Air Canada обязана выплатить компенсацию за ошибку чат-бота
Суд решает в пользу пассажира: Air Canada должна компенсировать ошибочную информацию чат-бота.
Air Canada возместит стоимость билета в Британскую Колумбию мужчине из-за дезинформации, предоставленной ему чат-ботом авиакомпании.
В 2022 году Джейк Моффат изучал рейсы после смерти своей бабушки и использовал чат-бот на веб-сайте Air Canada, который предложил Моффатту задним числом подать заявку на оплату проезда в связи с утратой.
Однако позже Моффатт узнал, что Air Canada не позволяет подавать подобные заявки.
Моффатт заявил в Трибунале по гражданским спорам, что Air Canada должна вернуть ему часть суммы, так как он полагался на совет чат-бота.
Хотите уехать в Канаду? Мы предоставляем поддержку в вопросах иммиграции и помогаем в получении визы. Запишитесь на консультацию, чтобы обсудить вашу ситуацию с нашими лицензированными специалистами и узнать, как мы можем помочь осуществить вашу мечту.
Air Canada утверждала, что не несет ответственности за предоставленную информацию.
Трибунал по гражданским спорам Британской Колумбии не согласился с этим и обязал компанию выплатить компенсацию в размере чуть более $650 CAD.
Полная версия статьи доступна только членам сообщества immigrant.today Войдите в свою учетную запись, чтобы бесплатно прочитать ее.
Хотите иммигрировать в Канаду, но не знаете с чего начать?
👉Пройдите бесплатную оценку шансов с помощью искусственного интеллекта, который проанализирует все доступные способы и скажет стоит ли вам тратить время.
🍁 Присоединяйтесь к нашему сообществу в Telegram! 🍁
Уже более 20000 человек получают актуальные новости и советы о переезде в Канаду в нашем Telegram-канале. Это ваш ежедневный источник информации об иммиграции, включая:
📰 Ежедневные новостные дайджесты
🚀 Последние иммиграционные отборы
💼 Эксклюзивные акционные предложения
💬 Живое общение с единомышленниками
Не пропустите шанс быть в курсе всех актуальных возможностей!
Присоединяйтесь сейчас!