Программа лояльности меняет правила, но предлагает временные выгодные акции.
Австралийская авиакомпания Qantas внесла существенные изменения в свою программу лояльности для часто летающих пассажиров. Согласно анализу, проведенному изданием The Australian, ценность накопленных баллов на основных международных маршрутах фактически снизилась на 20%.
Повышение требований к баллам
С 5 августа 2025 года вступят в силу новые правила, согласно которым:
- Для получения места в бизнес— или первом классе на рейсе Перт-Сидней потребуется на 20% больше баллов
- Аналогичное повышение коснется премиум-салонов на маршрутах Брисбен/Сидней — Лос-Анджелес, Сидней — Сингапур и Брисбен — Бали
- Для внутренних рейсов и полетов в Новую Зеландию необходимо будет от 5 до 15% дополнительных баллов
Причины и последствия изменений
Представитель Qantas заявил, что корректировка необходима для поддержания программы и возможности предоставлять более 20 миллионов призовых мест. Это первое повышение требований к баллам за шесть лет. Стоит отметить, что подобные изменения соответствуют недавнему сокращению программы Velocity авиакомпании Virgin Australia.
"В целом по программе мы наблюдаем рекордное количество участников, использующих баллы для полетов, особенно в такие направления, как Токио, Сингапур, Квинстаун и Бали", — отметил исполнительный директор Qantas Loyalty Эндрю Гланс.
Компенсационные меры
Для смягчения негативного эффекта от обесценивания баллов, Qantas запустила кампанию "двойные баллы статуса". В течение недели до 19 марта 2025 года часто летающие пассажиры смогут заработать удвоенное количество баллов. Это предложение распространяется на рейсы, забронированные с 19 марта 2025 по 24 февраля 2026 года.
Кроме того, авиакомпания вводит систему двойных баллов при бронировании отелей и праздничных пакетов Qantas, что делает будущие путешествия более выгодными для участников программы лояльности.
