Малый бизнес в Польше. Салон красоты. Реальный опыт. Часть 1

— Зимой бывает по-разному, но в праздничный декабрь все хорошо. Сейчас люди сделали все, что хотели перед Новым Годом. Сейчас, в феврале, самое дно сезона. Поэтому, если кто-то соберется, то к первому зимнему периоду надо готовиться, надо оставлять запас, потому что никогда не знаешь, насколько сильным будет спад.

— Но вы чувствуете, что рост по деньгам может быть больше в 2-3 раза?

— Определенно. Мы не профессионалы в бьюти-сфере, это наш первый проект, поэтому ошибок делали много. На данный момент Лиля – наш единственный парикмахер, который работает по 10-11 часов в сутки. Сначала мы делали ставку на косметологию и ногтевой сервис, а сейчас у нас открыта вакансия парикмахера, потому что человеческий ресурс исчерпан.

— То есть нашим девочкам можно обращаться?

— Да.

— Тогда я дам контакты в описании: http://www.zebrasalon.pl/.

— Какая разница между польскими клиентами и нашими?

— Польские клиенты в основном не такие требовательные, как на Украине. В нашем салоне в основном поляки, еще не было такого случая, чтобы какой-то поляк услышал мой акцент и ушел, из-за того что я из Украины. Они очень лояльные, им все равно нужно качество.

— Мне девушка из Варшавы сказала, что там польки уже поняли, что надо идти к украинкам, качеству у них намного лучше. Наша здесь могут себя чувствовать комфортнее. С кадрами проблем много?

— Хватает. Иногда мы промахиваемся в выборе. Важно изначально подобрать человека нужной квалификации и со всеми нужными качествами.

— Теперь давайте о бюрократии. Когда вы открывались, то вы все делали сами?

— Да.

— Насколько было сложно, какие были трудности?

— Уже слабо помнится, но, скорее всего, было легко. Это был не самый тяжелый момент, с персоналом вопрос стоит куда более остро. Если брать бюрократии, то процедура до примитивности простая: надо получить разрешение на открытие у Санэпидстанции. Мне предложили еще зайти в пожарную инспекцию. Я зашел и сказал, что мы хотим открыть, каковы требования. Инспектор посмотрел на меня такими глазами, и я понял, что у него первый с таким вопросом.

Польша — замечательная страна для жизни, но мы перестали заниматься этой страной и сконцентрировались на Канаде.