Глобальный сбой IT-систем парализовал авиаперевозки

Глобальный технический сбой в пятницу продолжает вызывать серьезные нарушения в воздушном сообщении. Тысячи пассажиров столкнулись с массовыми отменами и задержками рейсов, что привело к хаосу в аэропортах по всему миру.

Причина сбоя и его последствия

Компания Crowdstrike, специализирующаяся на кибербезопасности, объяснила причину глобального технического сбоя. По их данным, проблема возникла из-за дефекта в обновлении для хостов Microsoft Windows. Генеральный директор Crowdstrike Джордж Куртц подчеркнул, что инцидент не был связан с кибератакой, и все клиенты компании остаются защищенными.

Авиационная отрасль оказалась особенно уязвимой к этому сбою из-за своей зависимости от точного расписания и сложных систем управления. Даже небольшая задержка может нарушить график работы аэропорта и авиакомпании на весь день.

Реакция авиакомпаний

Крупнейшие авиаперевозчики, включая American Airlines, United Airlines и Delta Air Lines, были вынуждены приостановить свои рейсы рано утром в пятницу. По данным сайта FlightAware, к субботе утром было отменено более 980 рейсов и задержано почти 1400.

Авиакомпании стараются проявить гибкость в отношении пострадавших пассажиров:

• Delta позволяет всем пассажирам, путешествующим в пятницу, перебронировать свои рейсы.
• United выпустила освобождение для выбранных аэропортов.
• Spirit разрешает клиентам, забронировавшим полеты на пятницу или субботу, изменить свои рейсы без дополнительной платы.

Права пассажиров и компенсации

Министерство транспорта США считает задержки и отмены, вызванные этим сбоем, "контролируемыми" авиакомпаниями. Это означает, что перевозчики несут ответственность за выполнение обязательств перед клиентами, включая перебронирование и предоставление ваучеров на отель и питание.

Если ваш рейс отменен по любой причине, вы имеете право на полное возмещение стоимости билета согласно правилам Министерства транспорта.

Пассажирам рекомендуется связаться со своими авиакомпаниями для получения актуальной информации о статусе рейсов и возможных компенсациях. Кроме того, следует следить за обновлениями на сайте Федерального управления гражданской авиации США.