Отмененные рейсы в ряде авиакомпаний страны привели к массовым возмущениям путешественников. Стали известны требования канадцев.
Пандемия коронавирусной инфекции сильно ударила не только по торговым центрам и другим отраслям бизнеса, но и по авиакомпаниям. Тем не менее возмущенные отменой ряда рейсов канадцы, отказываются входить в положение, а продолжают требовать возмещения нанесенного ущерба и компенсаций.
Новый 2021 год для нескольких авиакомпаний начался не с праздничных рейсов, а с решения проблем, связанных с возмущением клиентов. Тем более, что многие из них собирались лететь не за рубеж, а планировали перелеты внутри страны.
Наибольшее количество жалоб и требований компенсации получили компании WestJet и Air Canada. На сегодняшний день последние уже вернули более чем $1.2 миллиарда CAD за возврат билетов.
Хотите уехать в Канаду? Мы предоставляем поддержку в вопросах иммиграции и помогаем в получении визы. Запишитесь на консультацию, чтобы обсудить вашу ситуацию с нашими лицензированными специалистами и узнать, как мы можем помочь осуществить вашу мечту.
Отдельную проблему составляют канадцы, которым не нравится то, что деньги, потраченные на билеты, не возвращаются, а ложатся на счет клиента. Эти средства оказались замороженными на их счетах и никакой возможности воспользоваться суммой денег по назначению у них нет. Например, жительница Ред-Дир, Джули Брост таким образом потеряла $2 300 CAD.
Одним из фронтов войны с авиакомпаниями стали их страницы в Facebook. Именно там перевозчиков более всего заваливают негативными рекламациями.
Представители компании WestJet сообщили журналистам, что сами требуют урегулировать проблему на государственном уровне:
«Мы ожидаем от Transport Canada и СТА (Канадская транспортная компания) установленных правил, касающихся ценообразования и тарифов. Они проанализировали этот вопрос и отметили, что тарифы авиакомпаний не всегда подразумевают возможность возврата денег»,— заявили у авиаперевозчика.
Все прочие замечают, что уход денег на кредитный счет или конвертация их в баллы Aeroplan являются универсальным решением, которое должно устраивать все стороны конфликта.
