В декабре канадские магазины испытывают ажиотаж по приобретению товаров, а в январе по массовому возврату. Как реагируют продавцы?
В рождественские и новогодние праздники принято приходить в гости с презентом. Но они иногда не устраивают получателей. В Канаде покупатели могут вернуть товар в магазин даже без квитанции, если знать несколько правил.
Большинство розничных продавцов принимают товар обратно, если оригинальная упаковка не повреждена, собственно, как и товар. Срок возврата — 30 дней. Кстати, в Канаде считается нормой дарить подарки вместе с чеком.
Некоторые магазины предлагают обменять товар на другой, эквивалентный по стоимости, или доплатить в случае необходимости. Для большинства крупных розничных продавцов возврат и обмен просты, если вы знаете правила. Например:
- Indigo, продавец книг и товаров первой необходимости, принимает возврат с чеком и без него;
- Costco может вернуть товар с полным возвратом средств, если он находится в оригинальной упаковке. Не более 30 дней с момента покупки. Чек необязателен, а вот членская карта необходима;
- подарок, полученный через Amazon.ca, предлагает возврат товаров в течение 30 дней. Для этого необходим номер заказа с упаковки;
- Zara и H&M примут товар обратно только при наличии квитанции;
- Sephora может вернуть потраченную сумму или обменять на другой товар, если в системе есть транзакция.
Хотите уехать в Канаду? Мы предоставляем поддержку в вопросах иммиграции и помогаем в получении визы. Запишитесь на консультацию, чтобы обсудить вашу ситуацию с нашими лицензированными специалистами и узнать, как мы можем помочь осуществить вашу мечту.
Продавцы с улыбкой примут товар, а недовольства или хамского поведения вы от них не увидите. Им не надо объяснять причины, почему вам не понравилось.
А что обычно делают канадцы, когда подарок не понравился и вернуть его невозможно? Передаривают.
Консультант по этикету Сюзи Фоссати утверждает, что повторное дарение допустимо, если упаковка не открыта, а предмет находится в идеальном, совершенно новом состоянии. Главное — это убедиться, что он не попадет в руки человека из того же круга общения.
Можно перепаковать подарок, добавив в него немного своей фантазии и души. Как вариант, отдайте на благотворительность: в секонд-хенды и комиссионные магазины, в детские дома и библиотеки.
В любом случае очень важно проявить к дарителю внимание и не отвергнуть его своей недовольной реакцией.
Рекомендуем посмотреть видео на нашем YouTube-канале, чтобы знать об особенностях осуществления покупок в некоторых магазинах.
