«К вам обращаться по-французски или по-английски?»

Недавно мы писали о том, что канадский туризм продолжает набирать обороты и почти достиг показателей доковидных времен. Снятие ограничений на поездки и перелеты также способствует путешествиям канадцев от края до края родной страны.

Однако вновь и вновь франкоговорящие жители Канады испытывают трудности: им не всегда могут предоставить на услуги на том языке, которым они владеют лучше всего, будь это авиаперелет, поездка на авто или путешествие поездом.

К этой проблеме вновь обращается уполномоченный по официальным языкам Канады Раймонд Теберге. Он и ранее привлекал ответственных к этому вопросу: до сих пор в стране, где два языка признаны официальными, услуги не оказываются гражданам на этих двух официальных языках.

«После более чем двухлетней пандемии COVID-19 канадцы, наконец, смогли вернуться к нормальной жизни и возобновить деятельность, которая была приостановлена из-за связанных с пандемией ограничений в области здравоохранения. Однако эта нормальность высветила проблемы с официальным языком, которые я неоднократно поднимал в прошлом и которые все еще остаются очень актуальными», – сказал Раймонд Теберге.

Хотите уехать в Канаду? Мы предоставляем поддержку в вопросах иммиграции и помогаем в получении визы. Запишитесь на консультацию, чтобы обсудить вашу ситуацию с нашими лицензированными специалистами и узнать, как мы можем помочь осуществить вашу мечту.

Его отчет за прошлый год показывает, что Air Canada получила больше всего жалоб по этому вопросу. Жалобы, как правило, связаны с отсутствием двуязычных служб и персонала. Также в отчете подчеркивалось отсутствие вывесок на английском и французском и отсутствие систем бронирования в на сайтах и в отелях на двух официальных языках.

Миллионы для бизнес-леди

Расследование в отношении антидопингового аге...

Скандал в футбольной сборной

Врачам и медсестрам простят студенческие долг...

Канада запускает институт по безопасности иск...

Новый центр по изучению рисков искусственного...

Новый шаг к экологичному транспорту

Кинопрофсоюзы требуют перемен в финансировани...

Канадский министр отправляется в ключевое тур...

Зеленый курс для канадских портов

Почтовый коллапс на горизонте

Министр труда вмешивается в портовые конфликт...

По словам Теберге, в период с апреля 2022 года по конец марта было подано около 495 жалоб на федерально регулируемые туристические организации, причем в 276 из этих жалоб была указана Air Canada.

Количество жалоб на Air Canada достигло 10-летнего максимума – 495 обращений. Даже в 2021 году, когда директор Air Canada выступал с речью только на английском, столько жалоб не было.

Заявление Air Canada не заставило себя ждать.

«Мы являемся единственной авиакомпанией, на которую распространяется действие Закона об официальных языках. Мы сохраняли нашу приверженность закону в течение последних 50 лет в отрасли, управляемой сложными правилами, обслуживая наших клиентов более чем на 20 языках в 51 стране, не считая Канады», – говорится в заявлении пресс-секретаря.

В отчете комиссара отмечается также, что власти аэропортов рассказали о своих проблемах с набором двуязычного персонала.

Сейчас в Сенате обсуждается законопроект, который позволит комиссару штрафовать компании на $25 000 СAD за каждое нарушение, но не все эксперты считают, что это заставит компании опасаться за свое будущее.