Проблемы в автобусных гаражах
Аудит выявил недостатки в обучении механиков и контроле качества ремонта.
В результате недавнего аудита транспортной системы Оттавы были выявлены серьезные недостатки в работе ремонтных мастерских OC Transpo. Проверка, инициированная после жалобы на горячую линию по вопросам мошенничества, обнаружила проблемы с надзором за учениками-механиками и качеством аутсорсинговых услуг.
Нехватка квалифицированных кадров
С 2018 года наблюдается сокращение числа лицензированных механиков в OC Transpo, что создает дополнительную нагрузку на обслуживание автобусного парка. Для решения этой проблемы компания планирует расширить программу ученичества к концу 2024 года.
Проблемы с надзором за учениками
Аудит выявил отсутствие четких инструкций по контролю за работой учеников-механиков. В 53% проверенных случаев не было подписи лицензированного специалиста, подтверждающей надзор. Особую обеспокоенность вызвал факт самостоятельной работы ученика с тормозной системой автобуса без должного контроля.
Ученики, работающие без непосредственного надзора опытных лицензированных механиков, особенно с критически важными системами безопасности, могут потенциально создать риски для безопасности и подвергнуть город риску ответственности в случае инцидента.
Неправомерные выплаты и нарушения регистрации
Хотите уехать в Канаду? Мы предоставляем поддержку в вопросах иммиграции и помогаем в получении визы. Запишитесь на консультацию, чтобы обсудить вашу ситуацию с нашими лицензированными специалистами и узнать, как мы можем помочь осуществить вашу мечту.
Было обнаружено, что ученикам выплачивались неправомерные "премии" в нарушение коллективного договора. Кроме того, выявлен случай, когда ученик приступил к работе до получения необходимой регистрации в провинции.
Проблемы с аутсорсингом
Около 1,8% работ по техническому обслуживанию (на сумму 3,1 млн долларов) были переданы сторонним организациям в 2023 году. Аудит выявил случаи некачественного выполнения этих работ, что могло представлять угрозу безопасности для пассажиров. Отсутствие формализованного процесса контроля качества аутсорсинговых услуг увеличивает риски для общественной безопасности.
Рекомендации и планы по улучшению
Аудиторы предложили шесть рекомендаций по улучшению ситуации, включая установление четких правил надзора за учениками, предотвращение неправомерных выплат, улучшение контроля качества аутсорсинговых услуг и цифровизацию документации. Руководство OC Transpo согласилось со всеми рекомендациями и планирует внедрить необходимые изменения к весне 2025 года.
