Бизнес под ударом цифрового гиганта

Предприниматель из Калгари столкнулся с неожиданной проблемой, когда его бизнес-профиль был удален из Google без предупреждения. Это событие привело к значительным финансовым потерям и нанесло ущерб репутации его компании.

Неожиданное исчезновение из поисковой системы

Брайс Гилберт, владелец компании Mr. Steam Calgary, предоставляющей услуги по чистке и детейлингу, был шокирован, обнаружив, что его бизнес-профиль в Google был ограничен 8 октября. С момента основания компании в 2019 году Гилберт усердно работал над созданием положительной репутации, о чем свидетельствовал высокий рейтинг и множество позитивных отзывов клиентов.

Удаление профиля привело к резкому сокращению новых заказов, что существенно повлияло на доходы компании. Гилберт выразил обеспокоенность не только финансовыми потерями, но и ущербом репутации бизнеса, который он выстраивал на протяжении пяти лет.

Попытки восстановления профиля

Хотите уехать в Канаду? Мы предоставляем поддержку в вопросах иммиграции и помогаем в получении визы. Запишитесь на консультацию, чтобы обсудить вашу ситуацию с нашими лицензированными специалистами и узнать, как мы можем помочь осуществить вашу мечту.

Несмотря на попытки обжаловать решение Google и внести изменения в информацию о компании, апелляция Гилберта была отклонена. Google сослался на нарушение политики в отношении обманчивого контента, не предоставив конкретных деталей о характере нарушения.

Гилберт выразил разочарование отсутствием прозрачности в процессе и трудностями в получении четких инструкций о том, как исправить ситуацию.

Экспертное мнение

"Это действительно похоже на ситуацию Давида и Голиафа", — прокомментировал ситуацию Томас Кинан, профессор Университета Калгари.

Кинан отметил, что подобные случаи способствуют росту критики в адрес Google и его рекламных практик. Он также подчеркнул ограниченные возможности малого бизнеса в противостоянии крупным технологическим компаниям.

Реакция Google

В ответ на запрос СМИ, представитель Google заявил, что компания серьезно относится к своей ответственности перед предпринимателями и работает над решением проблемы. Google подчеркнул наличие политик и мер контроля для обеспечения безопасности пользователей и предотвращения введения в заблуждение.

Ситуация Гилберта подчеркивает важность диверсификации онлайн-присутствия для малого бизнеса и необходимость большей прозрачности в процессах модерации крупных технологических платформ.