Рост популярности бонусов среди покупателей привел к неожиданным последствиям для компании.
Крупнейшая канадская сеть супермаркетов Loblaw Companies Ltd. отмечает значительный рост популярности своей программы лояльности PC Optimum. Согласно годовому отчету компании, в 2024 году клиенты использовали баллы на сумму свыше 1 миллиарда долларов, а число активных участников программы превысило 17 миллионов человек.
Финансовые результаты и инвестиционные планы
Несмотря на успех программы лояльности, компания понесла неденежные расходы в размере 129 миллионов долларов в четвертом квартале 2024 года. Это привело к снижению чистой прибыли до 462 миллионов долларов по сравнению с 541 миллионом долларов за аналогичный период предыдущего года.
Loblaw планирует инвестировать 2,2 миллиарда долларов в 2025 году, открыв 80 новых магазинов и аптек. Компания также намерена расширить сеть клиник фармацевтической помощи на 100 новых точек. Эти инвестиции являются частью пятилетнего плана общим объемом около 10 миллиардов долларов.
Адаптация к рыночным условиям
Хотите уехать в Канаду? Мы предоставляем поддержку в вопросах иммиграции и помогаем в получении визы. Запишитесь на консультацию, чтобы обсудить вашу ситуацию с нашими лицензированными специалистами и узнать, как мы можем помочь осуществить вашу мечту.
В условиях возможной торговой войны с США и потенциального введения импортных пошлин, Loblaw делает акцент на продвижении отечественной продукции. Компания добавила функцию "обмен и покупка" в свое приложение лояльности для облегчения поиска канадских товаров.
По мере расширения этой функции мы уже наблюдаем значительный рост продаж продуктов, определенных как произведенные в Канаде, — отметил генеральный директор Пер Банк.
Loblaw также готовится к возможному влиянию тарифов на цены американских продуктов. Менее 10% поставок компании приходится на США, причем большая часть — это продукты питания. Компания разрабатывает стратегии по смягчению последствий тарифов, включая возможность замены некоторых товаров продукцией собственных брендов.
Тенденции потребительского поведения
Компания отмечает, что потребители продолжают отдавать предпочтение дисконтным магазинам перед обычными, хотя разрыв между ними стабилизируется. В 2024 году продажи в сопоставимых продуктовых магазинах выросли на 2,5%, а в аптеках — на 1,3%.
Несмотря на некоторые финансовые трудности, связанные с ростом популярности программы лояльности, Loblaw продолжает адаптироваться к меняющимся рыночным условиям и инвестировать в расширение своей сети магазинов и услуг.
