Туристы застряли в тропическом раю из-за отмены рейсов.
В феврале 2025 года многие туристы, отдыхавшие на Кубе и Ямайке, столкнулись с неожиданными трудностями при возвращении домой. Компания Sunwing, организовавшая их путешествия, неоднократно отменяла и переносила рейсы, оставляя людей в неведении относительно сроков возвращения.
Продленный отпуск превратился в испытание
Группа из восьми человек под руководством Криса Рэдфорда, планировавшая вернуться в Онтарио из Кайо-Коко на Кубе, оказалась в затруднительном положении. Их рейс, намеченный на среду, был отменен после нескольких задержек. Попытки улететь на следующий день также не увенчались успехом.
Ситуация на Ямайке
Схожие проблемы возникли у Грега Хортона из Стратроя, находившегося в Монтего-Бей на Ямайке. Прибыв в аэропорт ранним утром в день вылета, он обнаружил отсутствие представителей Sunwing и какой-либо информации о рейсе. После многочасового ожидания пассажирам сообщили о невозможности вылета и необходимости вернуться в отель.
"Людей заставляли лежать на земле, а пожилые люди искали место, чтобы сесть. Они нашли несколько стульев и принесли их в очередь, но через 15 минут персонал аэропорта пришел и сказал, что эти стулья нельзя использовать, и забрал их у них," — поделился Хортон.
Финансовые последствия
Хотите уехать в Канаду? Мы предоставляем поддержку в вопросах иммиграции и помогаем в получении визы. Запишитесь на консультацию, чтобы обсудить вашу ситуацию с нашими лицензированными специалистами и узнать, как мы можем помочь осуществить вашу мечту.
Владелец малого бизнеса сообщил о потере более 30 часов неоплачиваемой работы из-за задержки. Рэдфорд рассмотрел возможность бронирования альтернативных рейсов, но стоимость такого решения превысила 10 000 долларов на группу, что оказалось неприемлемым.
Реакция Sunwing
Компания Sunwing опубликовала заявление, в котором объяснила отмену рейсов из Торонто и Монреаля необходимостью приоритизировать безопасное возвращение клиентов, застрявших в пунктах назначения. Причинами сложившейся ситуации были названы погодные условия, ограничения доступности экипажей и недостаточная вместимость отелей.
Несмотря на это объяснение, многие путешественники продолжают испытывать неудобства и неопределенность относительно даты возвращения домой.
