Решения по канадским визам принимает искусственный интеллект

Департамент по делам иммиграции, беженцев и гражданства Канады признаёт, что общественность пока настороженно относится к замене сотрудников по выдаче виз на роботизированные алгоритмы. «Существует большая обеспокоенность общественности по поводу справедливости и конфиденциальности, связанных с большими данными и искусственным интеллектом», — говорится в отчете Департамента за 2019-й год, который был получен в соответствии с запросом о доступе к информации. Тем не менее, правительство Канады все равно планирует значительно расширить автоматизированную систему обработки заявлений на визы.

Сейчас Канада принимает больше иностранных работников и иностранных студентов, чем когда-либо прежде. Однако иммиграционные адвокаты обеспокоены тем, что в работе машин нет прозрачности. А ведь компьютеры принимают жизненно важные решения по десяткам тысяч заявлений на временные визы.

Во внутреннем отчете также говорится об обеспокоенности департамента по поводу перехода на автоматизированную систему. В частности, чиновников интересует вопрос, могут ли заявители с высоким уровнем риска, которые предоставляют ложную информацию о своей финансовой обеспеченности, работе, браке, образовании или истории поездок, «обыграть» алгоритм.

Хотите уехать в Канаду? Мы предоставляем поддержку в вопросах иммиграции и помогаем в получении визы. Запишитесь на консультацию, чтобы обсудить вашу ситуацию с нашими лицензированными специалистами и узнать, как мы можем помочь осуществить вашу мечту.

«Система, которая одобряет заявки без достаточной проверки, повысила бы риски для канадцев. Канадцы не волнуются, что система откажет честным кандидатам. Они больше опасаются, что система пропустит мошенников», — говорится в документе.

Поделитесь своей историей успеха с Immigrant...

Помогли клиенту поступить в канадский вуз и с...

История клиентов. Отзыв на консультацию по им...

Жизнь и учеба в Канаде. Впечатления после 1 г...

Первый шаг в Канаду. Опыт обучения в канадско...

Отзыв на консультацию с Иванной Павленко. Имм...

Помогли клиентам переехать в Канаду. Отзыв на...

Бросил все и уехал учиться в Канаду. Как живу...

Все об учебе в Канаде. Интервью со студенткой

Специальная программа Канады для граждан Изра...

Отзыв на помощь с поступлением и визой в Кана...

Переезд молодой семьи в Канаду. Этот путь зан...

25-страничный отчет также показывает, как роботы, которые заменяют людей, повлияют на работу тысячи визовых офицеров. Новая система «существенно изменит повседневную работу лиц, принимающих решения».

Экспертное мнение

Иммиграционный адвокат из Ванкувера Ричард Курланд считает, что масштабный план Канады «обрабатывать огромное количество виз быстро и дешево» поднимает несколько важных вопросов. Например, будет ли автоматизированная система открыта для проверки и возможны ли ситуации, при которых будет сложно определить, кто несет ответственность.

Адвокат, который обнаружил этот внутренний отчет, был особенно обеспокоен тем, что один чиновник уже «ложно» поставил свою подпись под бесчисленным количеством визовых решений, которые касаются иммигрантов из Индии и Китая. При этом чиновник даже не рассматривал конкретные заявления.

«Внутренний памятный листок департамента показывает, что десятки тысяч визовых решений были подписаны от имени одного сотрудника. Если кто-то сделал бы то же самое в заявлении на получение визы, ему запретили бы въезд в Канаду на пять лет за искажение информации. Это сокрытие факта, что подписи поставила машина», — сказал Курланд.

В самом программном отчете признается, что предстоящий переход к «жесткой» процедуре принятия решения о выдаче визы значительно повышает юридические риски для Департамента иммиграции, который уже занимается «одним из самых тяжких процессов в правительстве Канады».

Население Канады выросло на 560 000 человек в прошлом году (или на 1,5%), что является самым быстрым темпом роста за последние три десятилетия. Около 470 000 из этого числа составили иммигранты или временные посетители, прибывающие по 10-летним многократным, рабочим или учебным визам.

Высокопоставленные чиновники Департамента иммиграции, которые писали внутренний отчет, неоднократно предупреждали сотрудников департамента: канадцы будут подозревать и сомневаться, когда узнают о все более автоматизированной визовой системе.

«Держать людей в курсе важно для общественного доверия, — говорится в отчете. — Хотя принятие решений человеком не может быть лучше алгоритмических систем, «человеческие» системы в настоящее время представляют собой форму прозрачности и личной ответственности, которая более знакома общественности, чем автоматизированные процессы».

В попытке успокоить общественность, в докладе подчеркивается, что логарифм, принимающий решений по поводу выдачи визы, не является случайным. Это компьютерная программа, в которой действуют определенные правила.

«Система, которая не дает реальной возможности офицерам размышлять, является де-факто автоматизированной системой принятия решений, даже когда офицеры нажимают последнюю кнопку», — говорится в отчете. Также там говорится, что живые люди все же должны принимать решения по сложным делам, а также рассматривать апелляции.

«Когда клиент оспаривает решение, которое полностью или частично было принято автоматизированной системой, сотрудник-человек рассмотрит заявку. Однако (департамент) не должен заранее предлагать клиентам возможность выбора человека-эксперта, который примет решение по его делу».

Джордж Ли, заслуженный иммиграционный юрист из Бернаби, сказал, что он не слышал, чтобы машины все чаще заменяли людей при рассмотрении дел о выдаче виз в Канаду. Он не думает, что публике понравится, когда они узнают об этом. Однако Ли отметил, что автоматизацию «не остановить». "Мы видим это повсюду", — говорит он. 

Ли верит, что люди в конечном итоге привыкнут к мысли, что машины принимают жизненно важные решения, в том числе о мечтах людей об иммиграции в новую страну. «Я думаю, что использование роботов станет более приемлемым в будущем, — сказал он. — Пока роботы не облажаются».