Вакансия в Нью-Брансуике - Специалист техподдержки (Technical Support Specialist)

Шанс для иммиграции в Канаду! Компания Innovatia Inc. является работодателем-участником Атлантического иммиграционного пилота от провинции Нью-Брансуик. Это означает, что предложенную вакансию можно рассматривать для последующей иммиграции через Атлантический пилот.

Innovatia Inc. — ведущая в отрасли компания по управлению знаниями с опытом работы в сфере информационных технологий, телекоммуникаций и энергетики. Innovatia предоставляет клиентам, в том числе некоторым из самых успешных в мире компаний Fortune 500 и Fortune 1000, комплексные решения в области знаний, включая техническую документацию, обучение, техническую поддержку, аудит информации и консультации.

Innovatia Inc. в настоящее время ищет специалиста технической поддержки на постоянную работу в город Фредериктон (Нью-Брансуик)

Хотите уехать в Канаду? Мы предоставляем поддержку в вопросах иммиграции и помогаем в получении визы. Запишитесь на консультацию, чтобы обсудить вашу ситуацию с нашими лицензированными специалистами и узнать, как мы можем помочь осуществить вашу мечту.

Обязанности специалиста технической поддержки:

• Обеспечение высококачественной технической поддержки, устранение неполадок в сетях информационных технологий и АТС, а также в вспомогательном оборудовании, таком как голосовая почта
• Удаленная работа с конечными пользователями и техническими специалистами, диагностика и рекомендация решений, ведущих к решению проблем качества вызовов в средах VoIP
• Сбор и анализ информацию трассировки пакетов
• Создание репродукции среды заказчика на лабораторном оборудовании
• Подробное документирование всей информации об объекте, действий по устранению неполадок; учет затрат времени в системе управления взаимоотношениями с клиентами
• Установка, настройка и обслуживание лабораторного оборудования

Оценка шансов

Подробнее

Тест английского языка

Подробнее

Тест французского языка

Подробнее

Бесплатная проверка резюме

Подробнее

Калькулятор баллов Express Entry

Подробнее

Калькулятор баллов по программе FSW

Подробнее

Написание резюме

Подробнее

Личные качества:

• Логико-аналитический подход к решению проблем
• Отличные коммуникативные навыки. Удовлетворение потребностей клиентов является целью Innovatia; это среда с высоким уровнем взаимодействия, в которой постоянное взаимодействие с клиентами является нормой
• Сильные технические способности
• Соблюдение трудовой этики
• Организованность, независимость, надежность, мотивированность, способность брать на себя ответственность и инициативу

Образование и опыт:

• Высшее образование в технической области
• Минимум 2 года опыта в области информационных технологий
• Опыт работы в технической поддержке считается преимуществом

Желаемые технические навыки:

• Расширенные знания по устранению неполадок
• Средние знания операционных систем Linux
• Сервер Windows 2003/2008 и технологии телефонии (ISDN, SIP, H.323 и т.д.)
• Поддержка базовой технологии АТС (PBX) и связанных VOIP сетей
• TCP/IP (IP-сеть)
• Возможность устранения неполадок в конвергентных сетях, проблем IP VOIP в локальной (LAN)/глобальной (WAN) сети, VPN, маршрутизаторах VLAN, брандмауэрах, коммутаторах, развертывании IP-УАТС, TCP/IP (IPv4), DNS

Преимущества работы в Innovatia:

• Конкурентоспособная зарплата
• Щедрый отпуск
• Страховые премии на здравоохранение и стоматологию
• Бонусы
• Группа Registered Retirement Savings Plan (RRSP) по накоплению пенсии
• Обучение и повышение квалификации сотрудников

Чтобы подать заявку на вакансию, перейдите по ссылке и нажмите кнопку “Apply Now”.