Негативный опыт похода к детскому врачу в Канаде

Привет из Канады! Меня зовут Алекс Павленко.

Настало время рассказать и про негативные стороны Канады. И в этом ролике я поделюсь нашей историей о том, как мы провели более 10 часов, для того чтобы попасть к детскому врачу.

Тут сразу хочу оговорить 2 момента. Первый – речь про Монреаль, то есть провинцию Квебек. И в других провинциях говорят, что медицина более доступная, лучше работает. И второй момент – у нас пока что нет еще семейного врача. 

Хотите уехать в Канаду? Мы предоставляем поддержку в вопросах иммиграции и помогаем в получении визы. Запишитесь на консультацию, чтобы обсудить вашу ситуацию с нашими лицензированными специалистами и узнать, как мы можем помочь осуществить вашу мечту.

Медицина в Канаде очень отличается от той, с которой мы сталкиваллись в Украине. У нас трое детей, и двое из них родились как раз в Украине. Мы обслуживались в коммерческой частной клинике. Если кто-то из детей заболевал, была температура, к примеру, 37,5 °C, не говоря уже про 38 °C, то мы моментально звонили в больницу. Сразу же приезжала скорая помощь, врач слушал ребенка, выписывал целую аптечку: антибиотики, пробиотики, витамины, какие-то там жаропонижающие – в общем, огромное количество лекарств. Дети выздоравливали, опять заболевали, опять выписывались антибиотики, дети снова выздоравливали – и так было бесконечно. 

Оценка шансов

Подробнее

Тест английского языка

Подробнее

Тест французского языка

Подробнее

Бесплатная проверка резюме

Подробнее

Калькулятор баллов Express Entry

Подробнее

Калькулятор баллов по программе FSW

Подробнее

Написание резюме

Подробнее

В Канаде совершенно другой подход. Вы не можете вызвать скорую помощь, если у ребенка температура 37,5 °C или 38 °C. Здесь вообще не дают лекарства при такой температуре. В теории, наверно, все-таки можно вызвать скорую, но вы за это заплатите просто сотни долларов, и в скорой помощи не будет врача; будет просто какой-то обслуживающий персонал, для того чтобы забрать пациента и привезти его в больницу.

Перед Новым годом мы всей семьей поехали в парк сафари, причем это сафари такое – канадское: вместо львов и тигров по территории парка бегают олени, волки, медведи, зайцы, какие-то кабаны. И вот можно ехать на машине прямо по дорогам, открывать окна и кормить морковкой всевозможных животных. К некоторым животным, конечно, подходить нельзя, но а некоторые типа оленей, они вообще ничего не боятся и просто не дают проехать машине. 

Может быть, из-за того, что на улице было где-то −20 °C или −25 °C и мы постоянно открывали окна, выходили иногда из машины, мы все простыли. И наш младший, которому 2,5 годика, он заболел. Так как это у нас уже третий ребенок, то мы особо не переживали и просто давали ему жаропонижающее. Не ходили с ним в больницу, не показывались, никаких анализов не сдавали. Но я представляю, что было бы, если бы это был наш первый ребенок. 

Температура у Лукаса сперва была 40 °C, потом она стала стабильно держаться на 38 °C. И вот мы давали, давали жаропонижающее, и что-то стали беспокоиться о том, что вдруг он подцепил или бронхит, или еще что-то, потому что он стал какой-то такой сонный, постоянно плакал, – ну в общем, состояние такое – болезненное и на поправку явно не шло. И мы решили все-таки отвезти ребенка в больницу на осмотр. Естественно, это совпало с Новым годом. И вот 1-го числа мы решили записаться в больницу, и про это отдельная история.

Для того чтобы в Монреале записаться на прием в больницу, на определенное время, нужно позвонить по телефону. Подчеркиваю еще раз, что у нас нет семейного врача, и если таковой есть, тогда процедура может отличаться.

Жена занималась этим процессом, она просто прозванивала все больницы. И везде одинаковая система приема заявок, и там нужно общаться с роботом. Сперва необходимо назвать первые 4 буквы фамилии, побуквенно. И вот фамилия у нас Павленко (Pavlenko), и нужно сказать: P, A, V, L. Потом нужно ввести 4 цифры с карточки медицинского страхования, их уже необходимо вводить с клавиатуры телефона, а так как на одной клавише несколько цифр, робот переспрашивает. Вы ввели, например, 1567, нужно сказать «нет», он тогда говорит другую комбинацию. В итоге робот не понимает это и просит тогда ввести весь код. Вот так вводишь весь код, и он говорит: «Извините, очередь вся занята, до свидания». Жена звонила в другую больницу. Эта история с вводом букв и цифр повторялась – тоже не было свободных мест, 1 января. 

Обзвонила жена все больницы, и все они были заняты. То, что ребенок больной, он не кушает день или даже сутки, он постоянно спит, он как-то плохо себя чувствует, никого не волнует. 

Если вызвать скорую помощь, возьмут много денег и вряд ли помогут и просто привезут в обычную как бы больницу. 

Если вам надоест обзванивать все больницы, то можно воспользоваться платным сервисом, который работает в провинции Квебек. Он выискивает освободившиеся места (если, например, какой-то пациент не приходит к врачу) и тогда вам сообщает о том, что освободилось место. В этом сервисе надо зарегистрироваться, конечно: ввести адрес электронной почты, номер телефона, адрес проживания – и тогда приходит сообщение типа: «В такой-то больнице, которая в 20 километрах от вас, освободилось место на 16 часов». И это же сообщение было отправлено еще ста людям. И вы тогда просто еще раз пытаетесь там зарегистрироваться и опять услышите, скорее всего, что «извините, нет свободных мест», потому что кто-то перед вами успел занять это место.

Мы поняли, что нам не светит на 1 января найти какую-то больницу, записаться на прием на определенное время, поэтому оставили старших детей одних дома, сами сели в машину и поехали в неотложку, которая работает 24 часа в сутки и куда принимаются люди с какими-то экстренными ситуациями, когда кто-то, например, или отравился, или сломал руку.

Мы приехали в такую неотложку, оставили машину на большой парковке (что меня сразу насторожило – почему так много машин?) и пошли уже в больницу. Мы там были в первый раз, поэтому я не знал, как происходит процедура.

Сперва, на первом пункте, нас просто расспросили о том, что произошло, что и как; но никаких анализов не брали, а только сказали подождать. Следом мы прошли регистрацию, там не спрашивали про медицинское состояние ребенка, а просто уже взяли адрес проживания, номер карточки медицинского страхования и тоже сказали ожидать. Не знаю, сколько мы ожидали, может быть час, может быть два, и мы попали, наконец-то, к медсестре. Медсестра померяла температуру, никаких анализов не брала. А! Еще она померяла давление. И все. Она сказала ждать. Мы спросили у нее, как долго, но четкого ответа она не дала. 

И уже потом на стенах мы нашли плакаты, где написано: «Не спрашивайте у медицинского персонала, сколько вам ожидать. Это только отодвинет вас в очереди ожидания врача».

По поводу времени ожидания. Все пациенты больницы поделены на 5 категорий критичности, или риска. Если у кого-то 1-я категория, то его возьмут в первую очередь, потому что он, скорее всего, при смерти. Нашему сыну дали 4-ю категорию, то есть посчитали, что у него такой, практически минимальный, приоритет для того, чтобы его посмотрел врач.

Если кто-то попадал с отравлением или, не знаю, с открытой раной, из которой хлестала кровь, то, конечно, другой человек отодвигался в очереди и вперед него пропускали такого пациента.

Мы наблюдали то, что люди там были с одеялами, с термосами, то есть такие, наверно, настоящие канадцы, они знали, чего ждать от больницы и просто шли подготовленными. А мы этого не знали и там в автомате покупали всякую фигню типа напитков, чипсов, булочек – ну тратили там просто деньги.

Наконец-то, по радио вызвали нас, мы зашли в специальную комнату, и там не было врача. Я обратил внимание на большой плакат, на котором было написано о том, что «перед тем как вы ожидаете врача, пожалуйста, подготовьте вашего ребенка, то есть снимите с него ботинки, верхнюю одежду», – ну в общем, будьте готовы, приготовьте карточку. 

И вот пришел врач, он очень быстро осмотрел ребенка, сказал, что сын наш, скорее всего, пойдет на поправку скоро, – в общем, ничего такого критического нет. Но на всякий случай он направил нас еще на рентген. Мы пришли в кабинет рентгена, там ребенка привязали, пристегнули, сделали рентген, направили к этому врачу, и он сказал, что «все нормально, продолжайте дальше пить “Адвил”». Все. Он нам никаких рецептов не выписывал, он никаких бумажек нам вообще не выписывал, просто на словах сказал: «Продолжайте пить “Адвил”. Если через 5 дней, – или через неделю, не помню уже, – ребенок не поправится, то, пожалуйста, приведите его в больницу еще раз». 

Мы провели в больнице с этим рентгеном просто огромное количество времени, и врач на нас потратил ну минут 5. Вот такая медицина в Канаде. 

В Украине очень многие занимаются самолечением, в аптеках доступны все лекарства: антибиотики, не антибиотики – все можно купить. В Канаде, если у вас нет рецепта, антибиотик вам не продадут. Более того, даже если у вас есть рецепт, каждый раз выпытывают: «А скажите, кто вам прописал этот антибиотик, а вы знаете, как его принимать?» – проговаривают еще раз, то есть очень, очень, очень серьезно относятся к приему лекарств в Канаде. Может быть, это правильно, потому что, если посмотреть на среднюю продолжительность жизни, она значительно выше, чем в Украине. И если смотреть на наших детей, это, наверно, первый случай или второй за полтора года жизни в Канаде, как у нас заболел малыш.

Забыл сказать, что есть какой-то сайт, на котором можно посмотреть загруженность больниц. И это может помочь решить, в какую неотложку ехать. Сейчас там, где мы прождали чуть ли не весь день, очень маленькая загруженность.

Врач оказался прав, наш сын пошел на поправку без всяких антибиотиков и сейчас бегает-прыгает, все отлично у него. Я думаю, что на это даже можно было сэкономить кучу времени и не ехать в эту больницу.

И что касается бесплатной медицины: прием был бесплатный, но один раз я заплатил за парковку (по-моему, 16 долларов), потом я поехал покормить старших детей, вернулся в больницу, там просидел и, когда мы уезжали, заплатил еще 22 доллара. Пока мы сидели в больнице, то всякий чай, водичка, чипсы, какие-то булочки – еще долларов 20, ну то есть мы потратили минимум 50 или 60 долларов на то, чтобы просто вот посидеть в бесплатной больнице.

Давайте подведем итоги. Если у вас критическая ситуация и требуется оперативная медицинская помощь, вы ее получите и выздоровеете. Если же у вас температура или что-то такое несерьезное, то нужно будет подождать.

У меня есть приятель, он катался на лыжах и сломал ключицу. Ну ничего страшного, ему сделали укол обезболивающего, и он 8 часов потом подождал, для того чтобы после его осмотрел врач.

В общем, не болейте! И до встречи в Канаде!