Теперь за плохое качество иммиграционных услуг можно получить возмещение

Правительство Канады вводит новую политику в отношении компенсаций за государственные услуги, которые были оказаны Департаментом иммиграции, беженцев и гражданства Канады (IRCC) не в соответствии со стандартами качества. Изменения вступают в силу с 1 апреля 2021 года.

Теперь, когда физическое лицо получает какую-либо услугу и срок ее выполнения не соблюдается, Департамент должен вернуть часть уплаченного сбора. Возмещение можно будет получить на сбор за право на гражданство, участие в программах международного опыта и на некоторые сборы, связанные с паспортами и проездными документами. Заявление на услугу должно быть подано после 1 апреля. Возмещение обычно выдается до 1 июля следующего финансового года.

Наш бестселлер — PDF-книга о стоимости переезда в Канаду: начиная от перевода документов, до перевозки животных в Канаду и аренды квартиры.

Узнать больше

Купить

$40 USD

Если сроки не были выполнен из-за исключительных обстоятельств, то возмещения не будет. Исключительные обстоятельства — это те, которые не зависят от Департамента иммиграции, в том числе:

• непредвиденные системные сбои;
• стихийные бедствия;
• аварийные ситуации, вызвавшие закрытие офиса;
• сокращение услуг в офисе или слишком большой поток заявлений, который сбивает работу офиса;
• непредвиденное закрытие офиса;
• нарушение трудовой деятельности;
• перебои в работе сторонних служб или поставщиков услуг, если у Департамента нет договора с поставщиком;
• законодательные или политические изменения, принятые другим государством.

Стандарты обслуживания

Услуга «Право на гражданство» (Right of Citizenship)

Первое приглашение на церемонию получения гражданства должно быть отправлено заявителю в течение 4 месяцев с даты одобрения. Возмещение составит:

• 25% от сбора, если срок обслуживания превышен менее чем на 4 месяца;
• 50% от сбора, если превышен более чем на 4 месяца;
• 100% от сбора, если заявление на получение гражданства отклонено.

Услуга «Международный опыт в Канаде» (International Experience Canada)

Программа международного опыта позволяет молодым людям получить разрешение на работу в Канаде на 1 год. Услуга должна быть оказана за 56 дней. Возмещение составит:

• 25% от сбора, если стандарт превышен менее чем на 28 календарных дней;
• 50% от сбора, если превышен на 29 дней и более.

Паспортные услуги (Passport services)

Сроки исполнения для разных услуг перечислены здесь. По стандартам, услуги должны выполняться быстро (от 10 рабочих дней). В этом случае пандемия COVID-19 является исключительным обстоятельством, поэтому заявители не смогут претендовать на возмещение.

Канада озвучила планируемые меры поддержки населения

Канада продлевает запрет на въезд для иностранцев

Хотите иммигрировать в Канаду, но не знаете с чего начать?

👉Пройдите бесплатную оценку шансов с помощью искусственного интеллекта, который проанализирует все доступные способы и скажет стоит ли вам тратить время.

Подпишитесь на наши соц. сети, чтобы узнать больше:
 Telegram,  Instagram,  YouTube-канал,  Facebook.