Железнодорожный кошмар в Канаде

В минувшие выходные пассажиры поезда компании Via Rail столкнулись с серьезными трудностями во время поездки из Монреаля в Квебек. Планировавшееся трехчасовое путешествие затянулось почти на 14 часов из-за технических неполадок состава.

Длительная задержка и недостаток информации

По словам одного из пассажиров, американского туриста Чипа Малта, поезд простоял около 10 часов "посреди нигде". Люди оказались в затруднительном положении без еды, воды и работающих туалетов. Пассажиры пытались вызвать такси или Uber, но из-за удаленности местоположения это оказалось невозможным.

Малт утверждает, что персонал поезда не предоставлял достаточной информации о причинах задержки и ожидаемом времени прибытия помощи. Via Rail, однако, настаивает, что обновления предоставлялись каждые полчаса.

Конфликт с сотрудником

Хотите уехать в Канаду? Мы предоставляем поддержку в вопросах иммиграции и помогаем в получении визы. Запишитесь на консультацию, чтобы обсудить вашу ситуацию с нашими лицензированными специалистами и узнать, как мы можем помочь осуществить вашу мечту.

Ситуация обострилась, когда, по словам Малта, один из сотрудников Via Rail проявил агрессию по отношению к пассажирам и выхватил телефон у туриста, когда тот пытался зафиксировать происходящее. Компания заявила, что проведет расследование этого инцидента.

Реакция властей и извинения компании

Via Rail принесла извинения за доставленные неудобства. Министр транспорта Канады Пабло Родригес пообещал разобраться в ситуации и провести встречу с руководством компании.

"Пассажиры заслуживают лучшего", — заявил министр в социальной сети X.

Несмотря на то, что празднование юбилея отца Малта в Квебеке все же состоялось, турист выразил сомнения в безопасности поездов Via Rail и заявил, что больше не воспользуется услугами этой компании.