Банковская афера лишила пенсионерку сбережений

В конце июля житель Квебека стал жертвой телефонного мошенничества, в результате которого лишился 12 000 долларов. Несмотря на обращение в банк TD, финансовое учреждение отказалось возместить утраченные средства.

Подробности инцидента

Сюзанна Сен-Дени рассказала, что ей позвонил человек, представившийся сотрудником Amazon. Он сообщил о якобы совершенной мошеннической покупке с ее кредитной карты. После нескольких переводов на различных "специалистов" женщину убедили снять крупную сумму наличных и внести их в "верификационный аппарат".

"Я была так нервна и расстроена, чтобы сделать это, и он [мошенник] был со мной на телефоне все время и руководил мной", — поделилась Сен-Дени.

Как выяснилось позже, "верификационный аппарат" оказался биткоин-банкоматом, что привело к утрате всех внесенных средств.

Реакция банка

Хотите уехать в Канаду? Мы предоставляем поддержку в вопросах иммиграции и помогаем в получении визы. Запишитесь на консультацию, чтобы обсудить вашу ситуацию с нашими лицензированными специалистами и узнать, как мы можем помочь осуществить вашу мечту.

TD Bank выразил сожаление по поводу случившегося, но отказался возместить потерянные деньги. В своем заявлении банк подчеркнул, что защита личной и финансовой информации клиентов является приоритетом, и напомнил, что никогда не запрашивает конфиденциальные данные по телефону или электронной почте.

Мнение эксперта

Ванесса Иафолла, руководитель Anti-Fraud Intelligence Consulting, отметила асимметрию в знаниях о мошенничестве между банками и обычными потребителями. По ее мнению, снятие такой крупной суммы наличными должно было насторожить сотрудников банка.

"Если вы банк, это ваша работа; у вас есть ответственность обеспечить, чтобы вы не способствовали мошенничеству в канадском обществе", — подчеркнула Иафолла.

Советы по защите от кибератак

В связи с ростом числа кибератак в Канаде эксперты рекомендуют следующие меры защиты:

• Проявлять бдительность при входе в онлайн-аккаунты
• Использовать уникальные и сложные пароли
• Применять ключи доступа и менеджеры паролей
• Включить многофакторную аутентификацию
• Пользоваться VPN для защиты онлайн-активности
• Регулярно проверять финансовые счета на наличие подозрительных операций

Сен-Дени надеется, что ее история поможет другим избежать подобной ситуации. Она призывает не доверять подозрительным звонкам и немедленно прекращать разговор при малейших сомнениях.