Миллионы банковских работников потеряют работу из-за искусственного интеллекта

"Получи хорошее образование и найди работу с высоким стабильным заработком, — сказали бы ваши родители. — Может быть, попробуй построить карьеру в банковской сфере. Да, это не гламурно, но в банках происходит оборот больших денег, и там всегда будут рабочие места!" Так могли бы сказать ваши родители в 1990-х годах.

Но вдруг рабочих мест в банках стало намного меньше, а теперь их количество может резко уменьшиться в несколько раз.

Банки Канады, возможно, преуспевают в финансовом отношении, но автоматизация и искусственный интеллект, как ожидается, сильно повлияют на количество рабочих мест в отрасли.

Хотите уехать в Канаду? Мы предоставляем поддержку в вопросах иммиграции и помогаем в получении визы. Запишитесь на консультацию, чтобы обсудить вашу ситуацию с нашими лицензированными специалистами и узнать, как мы можем помочь осуществить вашу мечту.

Несмотря на то, что количество сотрудников в сфере финансов начало резко сокращаться еще десятилетия назад благодаря внедрению банкоматов и появлению электронного банкинга, отраслевые эксперты ожидают, что более 30% существующих рабочих мест в отрасли значительно видоизменятся или сразу исчезнут в следующие 10 лет.

На международном уровне это уже началось.

На что способен искусственный интеллект

Крупнейшие финансовые корпорации США уже используют такие технологии, как машинное обучение и облачные вычисления, для автоматизации своих операций, заставляя сотрудников адаптироваться или находить новые должности. Главный операционный директор Bank of America Corp. Том Монтэг заявил, что его фирма продолжит попытки сократить расходы, возможно, заменив людей роботами.

Викрам Пандит, генеральный директор Citigroup с 2007-й по 2012-й годы, в своем отчете за 2016-й год сообщил, что в период с 2015-го по 2025-й годы в банковской сфере произойдет сокращение рабочих мест на 30%, в основном из-за автоматизации розничных банковских услуг. По данным Citigroup, эта цифра приведет к сокращению рабочих мест на на 770 000 в США и примерно на 1 миллион в Европе.

По словам профессора Корнельского университета Маркоса Лопеса де Прадо, алгоритмы, которые моделируют цены или создают портфели, могут уничтожить 6 миллионов высокооплачиваемых рабочих мест в сфере финансов.

Лопес де Прадо заявил, что искусственный интеллект не может полностью заменить рабочие места, но нынешние финансовые работники не обучены работать вместе с новыми технологиями.

Согласно заявлению британской аналитической компании IHS Markit, заявление Лопеса де Прадо согласуется с отчетом 2019 года, в котором говорится, что 1,3 миллиона рабочих мест в сфере финансов в США, в частности представители службы поддержки клиентов, финансовые менеджеры, а также сотрудники, отвечающие за соблюдение требований и кредитование, могут исчезнуть к 2030-му году.

В подробном отчете Business Insider Intelligence за 2018-й год отмечается, что банки уже используют искусственный интеллект для имитации банковских работников, автоматизации процессов и предотвращения проблем. Банк JPMorgan очищает тысячи баз данных, чтобы освободить место для технологий машинного обучения.

50% рабочих мест в Канаде будут разрушены

Ожидается, что заработная плата и льготы 275 000 человек, работающих в канадских банках на повседневных банковских операциях, будут сокращены.

Это также неприятное послание для работников других отраслей, работа которых в основном сосредоточена на повторяющихся задачах, таких как перенос и просмотр документов, независимо от того, находятся ли они на бумаге или отформатированы в электронном виде.

Банки в этом деле могут стать первопроходцами, потому что большая часть их деятельности заключается в тасовке бумаг или корректировке цифр. Но ожидается, что и другие компании, занимающиеся умственным трудом (“белые воротнички”), также потерпят значительные изменения. Например, уже сейчас решения по канадским визам принимает искусственный интеллект, а дроны постепенно заменяют строителей в Канаде. Но это точно не сравнится с крахом в производственном секторе, где прогнозируется потеря до 20 миллионов рабочих мест по всему миру к 2030-му году.

Тем не менее, банки даже предупреждают другие отрасли о предстоящем перевороте на рынке труда. В отчете Royal Bank of Canada в 2018-м году указывалось, что 50% рабочих мест в Канаде будут разрушены автоматизацией в ближайшие 10 лет. Рабочие места по-прежнему будут существовать, но для работы теперь потребуются новые навыки, например, «критическое мышление, координация, социальная восприимчивость, активное слушание и решение сложных проблем».

В Канаде недавно прошли федеральные выборы, но во время предвыборных кампаний ни один политик не упомянул о грядущих изменениях. Даже несмотря на то, что масштабное внедрение искусственного интеллекта описывается как новая промышленная революция, ни одна из политических партий Канады не разработала политику для решения проблемы, которая затронет сотни тысяч канадцев и иммигрантов и их зарплаты.

Если рынок труда будет существенно меняться, то и методы обучения молодых канадцев, приходящих на работу, и способы оказания помощи людям, уволенным с работы, также должны существенно измениться.

Не все пропало!

Самое время подумать о том, чтобы освоить другую профессию или получить новые навыки. Стоит обратить внимание на сферу информационных технологий, так как в ближайшие годы банкам нужны будут люди, способные “сработаться” с искусственным интеллектом.

Лаура Барроумен, директор по технологиям швейцарского инвестиционного банка Credit Suisse, сообщила, что компания уже проводит переподготовку сотрудников, чья работа была заменена искусственным интеллектом: «Во всем мире существует дефицит специалистов с кибер-навыками, — сказала Барроумен на Всемирном экономическом форуме в прошлом году. — Существует большая нехватка навыков, и нам нужны люди, которые смогут их получить».

Финансисты и вовсе предостерегают от чрезмерной реакции на влияние технологий на рабочие места. В то время как банки внедряют технологии для снижения затрат, это помогает создавать другие возможности. Число сотрудников в банках и финансовых корпорациях будет продолжать расти, так как на работу будет наниматься больше IT-специалистов.

Источник 1, источник 2, источник 3