Канадцы согласились врать за дополнительный выходной
Отдел маркетинга разослал сотрудникам инструкцию о том, как именно надо соврать, чтобы получить бонус.
Компания Purplebricks Canada (прим. — британский проект по сопровождению сделок по продаже и аренде недвижимости) предложила своим сотрудникам оплачиваемые выходные в обмен на выдуманные положительные отзывы в Facebook и Google.
В электронном письме, направленном отделом маркетинга Purplebricks Canada всем 200 сотрудникам компании, говорилось о том, что сотрудники могут попросить семью и друзей оставить хорошие отзывы в Интернете — независимо от того, были ли они клиентами Purplebricks или нет. В электронном письме предлагается оставлять отзывы на страницах Purplebricks Canada в Facebook или 5-балльные отзывы в Google Reviews.
"Не нужно выдумывать истории, что-то типа "Я думаю, что Purplebricks — это отличная компания" или "Purplebricks — это будущее недвижимости" — было бы здорово!", — гласит электронное письмо, отправленное одним из директоров по маркетингу компании в марте 2019-го года.
Хотите уехать в Канаду? Мы предоставляем поддержку в вопросах иммиграции и помогаем в получении визы. Запишитесь на консультацию, чтобы обсудить вашу ситуацию с нашими лицензированными специалистами и узнать, как мы можем помочь осуществить вашу мечту.
Затем сотрудники должны были сделать скриншоты отзывов в качестве доказательства и отправить их в отдел маркетинга компании. "Сотрудник, который наберет наибольшее количество отзывов от семьи и друзей, выиграет оплачиваемый выходной!", — гласило электронное письмо. Причем отзывы в Google и в Facebook от одного и того же человека засчитывали за два отзыва.
Канада поддерживает беженцев по всему миру
Канадцы оценили способность лидеров к междуна...
Секретная операция с опасными посылками
Новый портал для помощи в трудные времена
Перевод часов влияет на производительность тр...
Канада ограничивает выбросы в нефтегазовом се...
Спор о регулировании натуральных лекарств раз...
Скрытая эпидемия среди миллионов женщин
Жилищный рынок Канады на пороге перемен
Канада борется за сохранение природы на глоба...
Премьер-министр Индии осуждает нападение на х...
Канадский телекоммуникационный гигант расширя...
Однако отдел маркетинга настоятельно не рекомендовал агентам по недвижимости размещать отзывы самостоятельно, даже под другими именами, а также просить клиентов разместить положительные оценки.
В электронном письме объяснили, что когда в 2018-м году Purplebricks приобрела платформу для брокеров по недвижимости ComFree, хорошие отзывы в Facebook и Google остались под именем ComFree. Поэтому Purplebricks просила своих сотрудников помочь повысить рейтинг компании.
Бывший сотрудник Purplebricks Canada, получивший письмо, сказал, что отправил копию письма в Facebook и в Google, но не получил ответа. Он также отметил, что не участвовал в этой акции:
"Когда я получил электронное письмо, мне было противно, что Purplebricks считает необходимым обманывать клиентов. И еще более противно было узнать, что многие из моих коллег согласились на это".
Purplebricks Canada заявила впоследствии, что это была ошибочная инициатива. Мол, на это пришлось пойти из-за смены названия с Comfree на Purplebricks и отказа Google и Facebook передавать уже размещенные отзывы. Компания заверила, что такого никогда не случится снова. Purplebricks Canada признает, что все отзывы должны быть подлинными, и заявляет, что прилагает все усилия, чтобы получить положительные отзывы клиентов благодаря опыту сотрудников и отличному обслуживанию.
Purplebricks была основана в Великобритании в 2014-м году. В июле 2018-го года она приобрела сеть ComFree в Канаде у компании Yellow Pages Digital & Media Solutions примерно за 50 миллионов долларов.
Отметим, что в сентябре 2019 года были обнаружены доказательства того, что Purplebricks в Великобритании пользовалась уловками, чтобы повысить свой рейтинг.