Миллионы на ветер в эпоху цифровизации

Согласно недавно опубликованному отчету городского генерального аудитора Торонто, муниципалитет потратил около 11 миллионов долларов на неиспользуемое программное обеспечение за последние несколько лет. Тара Андерсон, возглавляющая аудиторскую службу города, представила результаты проверки приобретения и управления программными лицензиями.

Неэффективное использование ресурсов

В ходе аудита были проанализированы семь программных приложений, применяемых городскими службами. Выяснилось, что для пяти из них имелись неиспользуемые лицензии, стоимость которых с 2020 по 2024 год составила почти 11 миллионов долларов. Среди этих программ был и пакет Microsoft M365, включающий популярные офисные приложения.

Особое внимание в отчете уделяется тому факту, что программное обеспечение на сумму около 1,4 миллиона долларов было выдано сотрудникам, уже не работающим в городских структурах или находящимся в длительном отпуске.

Причины неэффективности

Хотите уехать в Канаду? Мы предоставляем поддержку в вопросах иммиграции и помогаем в получении визы. Запишитесь на консультацию, чтобы обсудить вашу ситуацию с нашими лицензированными специалистами и узнать, как мы можем помочь осуществить вашу мечту.

Аудиторы отметили отсутствие у города четкой стратегии управления программными активами. Значительная часть потерь возникла из-за оптовых закупок лицензий с целью получения скидок. Однако ожидаемая экономия не была реализована по ряду причин, включая ограничения сетевой инфраструктуры, кадровые проблемы и задержки проектов, вызванные пандемией COVID-19.

Хотя оптовые закупки потенциально могут привести к существенной экономии, финансовые преимущества нивелируются при задержке проектов и неиспользовании лицензий.

Конкретный пример неэффективности

Полиция просит увеличить бюджет

Тайные контролеры в общественном транспорте

Рынок недвижимости оживает после снижения ста...

Зима стучится в двери мегаполиса

Почтовый кризис бьет по бизнесу

Новая женская футбольная лига готовится к ста...

Зимний запрет на электротранспорт в метро

Аудит вскрыл проблемы в управлении провинцией

Внезапная вспышка ходячей пневмонии

Зима подкрадывается к мегаполису

Ограничения для такси-сервисов

Устаревшая стратегия борьбы с опиоидами

В 2021 году город приобрел лицензии Microsoft M365 для 10 000 пользователей, несмотря на то, что еще в 2018 году компания Microsoft предупредила о возможности обслуживания только 6 000 пользователей одновременно. Стоимость программы составила 5,14 миллиона долларов в год или 25,7 миллиона за пятилетний период. Изначально предполагалось, что внедрение этого программного обеспечения позволит сэкономить до 27 миллионов долларов. Однако к концу первого года были активированы только 2 250 подписок, что привело к потерям в размере 6,9 миллиона долларов.

Рекомендации аудиторов

В отчете представлено 10 рекомендаций по улучшению ситуации, включая:

• Автоматизацию процесса деактивации учетных записей при увольнении сотрудников
• Изучение возможностей снижения стоимости неиспользуемых лицензий
• Рассмотрение вариантов отсрочки будущих внедрений программного обеспечения в случае задержки проектов

Аудиторы подчеркнули, что многие из выявленных проблем уже поднимались в предыдущих отчетах, и некоторые рекомендации остаются невыполненными более пяти лет.

Реакция городских властей

В ответ на публикацию отчета представители городской администрации признали выявленные недостатки и заявили о приверженности эффективному расходованию средств. Они отметили, что многие проблемы были связаны с задержками программ из-за пандемии COVID-19, которые с тех пор были устранены. Город также сообщил о продолжении внедрения управления программами на основе предыдущих рекомендаций генерального аудитора.