Как новые технологии и обучение населения сократили время ожидания на линии 911.
В регионе Пил наблюдается значительное улучшение работы службы экстренной помощи 911. Согласно данным, опубликованным местной полицией, среднее время ожидания ответа диспетчера сократилось до 14 секунд, что на 80% меньше по сравнению с предыдущим периодом. Кроме того, количество звонков, на которые отвечают в течение 15 секунд, увеличилось на 92%.
Причины улучшения работы службы 911
Представители полиции региона Пил объясняют такой прогресс несколькими факторами:
- Повышение осведомленности общественности о правильном использовании номера 911
- Внедрение новых технологий
- Увеличение штата сотрудников
Мэр Брэмптона Патрик Браун, присутствовавший на пресс-конференции, отметил, что ранее ситуация с длительным ожиданием ответа на экстренные вызовы была "душераздирающей" для процветающей страны, такой как Канада.
Технологические решения
Хотите уехать в Канаду? Мы предоставляем поддержку в вопросах иммиграции и помогаем в получении визы. Запишитесь на консультацию, чтобы обсудить вашу ситуацию с нашими лицензированными специалистами и узнать, как мы можем помочь осуществить вашу мечту.
Важную роль в улучшении работы службы 911 сыграло внедрение системы Next Generation 911. Эта программа, введенная по директиве Канадской комиссии по радио, телевидению и телекоммуникациям, эффективно справляется с неправильным использованием экстренной линии. Она автоматически отфильтровывает случайные звонки и ошибочные наборы, что позволяет диспетчерам быстрее реагировать на реальные чрезвычайные ситуации.
По словам начальника полиции Пила Нишана Дурайаппы, технология уже отфильтровала 75 000 "сброшенных" звонков, что позволило перенаправить ресурсы на обработку действительно важных вызовов.
Борьба с неправомерным использованием
Город открывает дополнительные центры обогрев...
Угроза в воздухе
Онкологический центр расширяется из-за наплыв...
Еврейская школа снова под прицелом
Снежная стихия обрушилась на канадский мегапо...
Глава транспортной компании извиняется за сбо...
Транспортные изменения в мегаполисе
Трагедия в полиции накануне праздников
Зимняя погода бросает вызов городу
Канада отвергает идею присоединения к США
Транспортный коллапс в центре города
Политические перемены в столице вызывают бесп...
Ранее более 40% звонков на номер 911 в регионе Пил были признаны неуместными. Среди примеров таких звонков — жалобы на заказы кофе, неработающие телевизоры и даже на людей, играющих в крикет. В связи с этим в Брэмптоне рассматривается возможность введения штрафов за неправильное использование экстренной линии. Ожидается, что отчет по этому вопросу будет представлен в ближайшее время.
